Этикет: Умеем ли мы извиняться?!

Этикет: Умеем ли мы извиняться?!

Один человек доставил другому определенные неудобства: привёл в замешательство, поставил в неудобное положение, нанёс ущерб. Просто обидел!
Это может быть оценено как оскорбление, если в подобной ситуации не последует никакого выражения сожаления.

Умеем ли мы извиняться?

Извинения за мимоходом оброненные слова.
В таком случае лучше будет не заметить свою оплошность. Извинитесь при личной беседе.
Замешательство человека только усилится, если эти извинения произносятся в присутствии посторонних.
Очень нежелательны длинные, детальные извинения за ерундовую оплошность.

Извинения за проступок, который доставил боль, причинил материальный ущерб, стал источником значительного неудобства.
Часто тон, которым приносятся извинения, более важен и нужен, чем слова. Отрывистое и холодное «Извини» выражает только форму, а не дух извинения. Обычно стимулирует обиду.
Извинения, в которых вина перелагается на других, вообще недопустимы.

Всегда при извинении выразите участие человеку, даже если в сложившихся обстоятельствах виновны обе стороны!
Любое чистосердечное извинение должно быть принято корректно в знак прощения и сочувствия человеку, неловкость которого привела к неприятной ситуации.

Серж Дубровидзе

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *